Toxic People Adalah Biang Masalah, Ini Ciri-Cirinya

Toxic people adalah sebutan yang lazimnya ditujukan untuk orang yang hobi menyusahkan dan merugikan orang lain. Apakah itu dalam arti fisik ataupun psikologis. Toxic people bisa dikenali dari ciri-ciri yang diperlihatkannya dalam bentuk perilaku dan tabiat. Nah, berikut tanda-tanda  yang harus anda diketahui.

Di mana pun akan ada orang-orang dengan aura destruktif. Mereka merusak suasana hati orang lain, menjelek-jelekkan rekan kerja, dan mengganggu proses kerja. Dan terkadang mereka bahkan menunjukkan perilaku agresi. Orang-orang ini disebut toxic people dan mereka benar-benar “meracuni” orang lain.

Fakta Tentang Toxic People

Setidaknya ada 8 tanda bahwa Anda bekerja dengan rekan kerja yang beracun. Bagaimana cara mengenali mereka dan bagaimana cara menetralkan aura negatifnya? Dan bagaimana jika toxic people itu adalah diri Anda sendiri?

Pada 2015, Dylan Minor, seorang profesor di Harvard Business School, dan Michael Houseman, chief analytics officer di Cornerstone OnDemand, meneliti dampak negatif yang ditimbulkan oleh karyawan beracun terhadap perusahaan. Mereka memeriksa 11 perusahaan, 2.882 kelompok kerja dan 58.542 karyawan.

Ternyata di tim mana pun ada orang beracun dan “superstar”. Superstar adalah 1% dari karyawan paling produktif: mereka sangat berguna sehingga tanpa mereka, perusahaan harus mempekerjakan spesialis tambahan untuk mencapai tingkat produktivitas yang sama.

Dylan Mayor dan Michael Houseman menghitung bahwa anggota tim yang paling produktif menghasilkan laba $5.000 bagi perusahaan per tahun, dan anggota tim yang beracun menghasilkan kerugian $12.500. Faktanya, biaya yang terkait dengan mempekerjakan karyawan yang beracun dua kali lipat dari keuntungan mempekerjakan karyawan yang paling terkenal.

Penelitian juga menunjukkan bahwa:

• Karyawan yang berinteraksi dengan rekan kerja yang beracun berkinerja lebih buruk.
• Hampir setengah dari mereka pulang kerja lebih awal untuk menghindari berurusan dengan rekan kerja yang tidak menyenangkan.
• 38% tidak bekerja dengan kapasitas penuh karena takut dikritik oleh rekan kerja yang beracun.
• 25% karyawan mengakui bahwa suasana kerja yang buruk memengaruhi komunikasi mereka dengan klien: konflik muncul karenanya.
• 12% berhenti karena rekan kerja yang beracun.

Robert Sutton, profesor di Stanford University, menulis buku Don’t Work with Assholes. Di dalamnya, dia menjelaskan bahwa penting untuk membedakan antara orang yang tidak Anda sukai dan orang yang benar-benar beracun.

Kita semua terkadang menjadi “bajingan sementara”: ketika tidak ada mood, ada masalah di tempat kerja, atau hari sial. Tapi dari “bajingan permanen” yaitu orang-orang dengan pengaruh negatif permanen, maka Anda harus menjauh.

Ciri Ciri Toxic People

Perilaku beracun dapat memanifestasikan dirinya dalam berbagai cara, seperti seseorang mengkritik semua orang, seseorang menuntut terlalu banyak, dan seseorang terus-menerus mengeluh. Toxic people dapat dibagi secara kondisional menjadi 8 jenis yaitu :

1. Manusia Sabotase

Selalu tidak puas dengan sesuatu, seperti tugas, klien, gaji, manajemen, dan kolega. Dia mengkritik semua ide bahkan tanpa menganalisis apa pun, dan aturan tidak ditulis untuknya. Penyabot tidak akan pernah menjadi “pengacara” perusahaan. Semua yang dia katakan tentang tempat kerjanya benar-benar negatif.

2. Pekerja Keras

Pecandu kerja terbiasa bekerja 24/7, mereka tinggal di kantor di malam hari, melakukan tugas di akhir pekan, dan bahkan berlibur. Dan mereka pasti akan mempermalukan rekan kerja lain yang meninggalkan kantor di penghujung hari kerja.

3. Merasa Sebagai Korban

Toxic people biasanya menganggap diri mereka adalah korban yang selalu diremehkan, diperlakukan dengan kasar, dan menganggap semua orang di sekitarnya tidak adil. Korban terus-menerus mengeluh tentang kesehatan mereka dan mencari alasan untuk ketidakefisienan pribadi. Mereka adalah pemain tim yang buruk.

4. Gosip

Gosip dan intrik adalah habitat para toxic people. Mereka tahu semua berita, dan mereka yang tidak tahu akan muncul sendiri. Penggosip suka memprovokasi konflik, menipu dan memanipulasi. 

5. Bos Kecil

Terus-menerus masuk ke urusan orang lain dengan nasihat yang tidak perlu. Dia menciptakan di sekelilingnya citra karyawan paling penting dan berharga di perusahaan, meskipun sebenarnya tidak demikian. Biasanya, ini adalah orang-orang yang paling lama bekerja di perusahaan, yang sudah berhenti berkembang secara profesional, tetapi masih berpikir bahwa mereka lebih penting daripada yang lain.

6. Pengkritik

Biasanya, karyawan seperti itu terlalu menuntut rekan kerja, mereka terus mengoreksi semua orang dan memberikan umpan balik, bahkan ketika tidak ada yang memintanya. Mereka meremehkan kebaikan orang lain dan sering mengeluh kepada manajemen tentang rekan satu tim. Dan batasan pribadi tidak ada untuk mereka, jadi tidak hanya pencapaian profesional rekan kerja yang akan dikritik, tetapi juga penampilan, cerita pribadi, orang-orang dekat mereka.

7. Orang Malas

Toxic people terus-menerus menghindari tugas, tidak menyerahkan pekerjaan sebelum tenggat waktu, melakukan urusan pribadi di kantor, atau hanya duduk-duduk. Orang malas yang lebih cerdas telah belajar untuk mendelegasikan tugas mereka kepada orang lain. Ini menciptakan kesan bahwa mereka berfungsi, meskipun sebenarnya tidak ada gunanya.

8. Agresor

Beberapa orang beracun akan mengungkapkan permusuhan dengan cara pasif-agresif: penghinaan implisit, manipulasi, kebencian. Dan ada juga yang menghina secara langsung, meninggikan suara dan membuat rekan kerja merasa terpuruk.

Cara Bekerja dengan Toxic People

Jika Anda adalah Kepala SDM :

• Pahami motivasi sebenarnya dari orang yang ingin bekerja untuk Anda. Ajukan pertanyaan terbuka dan amati tidak hanya apa yang dikatakan orang tersebut, tetapi juga bagaimana mereka melakukannya.
• Isyarat non-verbal akan memberi tahu Anda banyak tentang apakah dia jujur. Misalnya, orang yang berbicara kebenaran akan duduk dalam posisi terbuka, emosinya wajar.
• Pelajari pengalamannya sebelumnya: seberapa sering dia berganti pekerjaan, rekomendasi apa yang diberikan oleh majikan sebelumnya. Cek melalui jejaring sosial. Dengan cara ini Anda dapat memahami bagaimana dia berinteraksi dengan orang lain.
• Awasi dia selama masa percobaan: bagaimana dia berkomunikasi dengan rekan kerja, seberapa cepat dia beradaptasi dengan tim, posisi apa yang dia ambil dan bagaimana dia bereaksi terhadap kritik. Komunikasi beracun akan terlihat dari luar.

Jika Anda seorang pemimpin :

Pahami bahwa pengaruh negatif dari toxic people akan menghancurkan prestasi karyawan yang baik. Dan bahkan, jika seorang karyawan tampak produktif, melakukan banyak pekerjaan dan selalu melakukannya dengan baik, pengaruh negatifnya terhadap suasana dalam tim menghalangi orang lain untuk bekerja secara maksimal. Anda harus menyingkirkan karyawan ini.

Jika Anda Seorang Kolega :

• Bangun batasan pribadi: tunjukkan bagaimana Anda bisa berkomunikasi dan bagaimana tidak, topik apa yang bisa didiskusikan dan mana yang dilarang. Lawan jika ia melanggarnya, katakan bahwa Anda tidak siap mendengarkan rengekan jika Anda bekerja dengannya, dan beri tahu bahwa Anda tidak tertarik membicarakan rekan kerja.
• Cari dukungan. Orang yang beracun sering kali memprovokasi Anda ke dalam emosi yang tidak menyenangkan. Jika Anda memiliki seseorang untuk berbagi, dampak negatifnya akan berkurang. Cobalah untuk mengendalikan diri. Jika kolega yang beracun gagal membuat Anda emosional, dia akan memilih objek pengaruh lain

Bagaimana Jika Anda adalah Toxic People

• Jika Anda memperhatikan bahwa rekan kerja tidak ingin berkomunikasi dengan Anda, menghindari rapat, dan enggan untuk bekerja dalam tim, Anda mungkin adalah rekan kerja yang toxic itu.
• Analisis perilaku Anda. Apakah Anda suka mengeluh? Atau, sebaliknya, apakah Anda terus-menerus menyombongkan diri dan hanya berbicara tentang diri Anda sendiri? Apakah Anda tidak mendengarkan orang lain, tetapi hanya mengkritik segalanya? Anda tidak tahu bagaimana menghibur dan menunjukkan emosi? Anda menunjukkan perilaku toxic people.